Regulamin

Ostatnia aktualizacja 01-07-2011 10:27


REGULAMIN SKLEPU

Prosimy Klientów o zapoznanie się z regulaminem, ponieważ jego treść obowiązuje obie strony w chwili dokonywania zakupów w sklepie www.alpha-male.eu

 

I. Postanowienia ogólne i warunki dokonywania zakupów.

  1.  Właścicielem Sklepu Internetowego jest ZODIAC Grzegorz Swoboda, z siedzibą w Krakowie przy ul. Storczykowej 4/32, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem ewidencyjnym 2957/2010, NIP 647 216 96 43 (zwany dalej „Sprzedawcą”). 
  2. Zamówienia na produkty można składać wyłącznie za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem internetowym www.alpha-male.eu (dalej: „Sklep Internetowy”).
  3. Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia w systemie Sklepu Internetowego. Niezbędne jest podanie adresu e-mail, na który przesłane zostanie potwierdzenie przyjęcia i realizacji zamówienia, oraz wybór formy płatności i telefoniczny numer kontaktowy (dalej: „Formularz Zamówienia”).
  4. Podmiot lub osoba, która prawidłowo wypełniła Formularz Zamówienia i złożyła zamówienie, jest „Klientem” w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
  5. Zakupy w sklepie internetowym mogą być dokonywane jedynie przez osoby pełnoletnie. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że jest osobą pełnoletnią.
  6. Zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany wykaz produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
  7. Przyjęcie przez Sklep Internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową przez obsługę Sklepu Internetowego. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta na stronie Sklepu Internetowego.
  8. Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
  9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub niekompletnie wypełnionych Formularzy Zamówienia, które uniemożliwiają wykonanie zamówienia na rzecz Klienta.
  10. W przypadku braku danego Produktu w magazynie Sprzedawcy, Klient jest niezwłocznie informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji danego zamówienia. Klient ma prawo nie wyrazić zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia lub może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
  11. Dostawy towaru realizowane są jedynie na terenie Polski.
  12. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  13. Ceny w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
  14. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona zastała błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie. W takim wypadku Klient ma prawo odstąpić od umowy lub kontynuować realizację tego zamówienia. W każdym przypadku Klient zobowiązany jest w terminie 3 dni liczonych od daty otrzymania informacji od Sprzedawcy, złożyć drogą e-mailową oświadczenie o kontynuowaniu tego zamówienia lub oświadczenia o anulowaniu tego zamówienia, czyli odstąpieniu od umowy sprzedaży.
  15. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę od Klienta oświadczenia, o którym mowa w pkt. 14 powyżej w tym terminie, Sprzedawca uznawać będzie że Klient akceptuje warunki, na jakich przystąpił do transakcji, a tym samym kontynuowana będzie realizacja tego zamówienia na rzecz Klienta.
  16. Ceny zamieszczone przy oferowanym produkcie nie uwzględniają kosztów przesyłki. Całkowita cena Produktu z wyszczególnioną informacją na temat kosztów przesyłki uwidoczniona zostanie na Formularzu Zamówienia.
  17. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, uprzedzając o tym fakcie w odpowiednim czasie na odpowiednich stronach internetowych, podając termin zakończenia akcji promocyjnej czy wyprzedaży.
  18. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu: faktura VAT lub paragon fiskalny, w zależności od decyzji Klienta wyrażonej w Formularzu Zamówienia.
  19. Klient, aby otrzymać wraz z dostarczonym towarem fakturę VAT, zobowiązany jest do podania wszelkich danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT. Podanie przez Klienta w formularzu zamówienia danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT, uważane będzie za zgodę Klienta do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
  20. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym jest prawnie wiążącą umową sprzedaży, podlegającą obowiązującym przepisom prawa, a w szczególności przepisom ustawy z dnia 2 marca 2000 r., o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), dalej „Ustawa”.


II. Czas realizacji zamówień.

  1. O ile jest to możliwe, Sklep Internetowy podaje czas wysłania zamówienia – który jest podany w dniach roboczych. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską, według wyboru Klienta określonego w Formularzu Zamówienia.
  2. Zamówienie może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówienia adres w ciągu od 3 do 5 dni roboczych – za pośrednictwem Poczty Polskiej, lub około od 1 do 3 dni roboczych – za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską.


III. Sposób dokonywania płatności.

  1. Dostępne w Sklepie Internetowym formy płatności:

a)       DotPayprzelew na konto lub płatność kartą kredytową za pośrednictwem serwisu dotpay.pl. Cechą szybkich przelewów jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy.

b)       przelew zewnętrzny na rachunek bankowy:
Alior Bank 10249000050000450071480759
Grzegorz Swoboda, ul. Storczykowa 4/32, 30-612 Kraków
W tytule przelewu prosimy o podanie numeru zamówienia. Towar wysyłamy dopiero po wpłynięciu kwoty na rachunek.

c)       za pobraniem (możliwe tylko za zakupy na łączną kwotę nieprzekraczającą 100 zł) – zapłata przy odbiorze kurierowi, listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. 

2. W razie nieodebrania przesyłki wysłanej za pobraniem, następna przesyłka pod ten sam adres może być realizowana jedynie w formie, o której mowa w pkt. III 1.a) i 1 b) Regulaminu.

3. Ponadto w razie nieodebrania przesyłki wysłanej za pobraniem, Klient jest zobowiązany pokryć poniesione przez Sklep koszty wysyłki (zgodnie z cennikiem - pkt IV 1.) oraz koszty zwrotu przesyłki do Sklepu przez firmę kurierską lub Pocztę Polską.

 

IV. Koszty dostawy.

  1. Dostawa jest realizowana jedynie na terenie Polski. Kosz dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu płatności i spedytora:

a)      Firma kurierska (dostawa od 1 do 3 dni roboczych)

Przedpłata na konto – 16 zł
Za pobraniem – 22 zł

b)      Poczta Polska (list polecony priorytetowy) (dostawa zwykle od 3 do 5 dni roboczych)

Przedpłata na konto – 9 zł
Za pobraniem – 18 zł

2. Przy zamówieniu przez Klienta Produktów o łącznej wartości powyżej kwoty 200 zł (słownie: dwustu złotych) koszt wysyłki zamówienia na adres podany w Formularzu, zostanie pokryty przez Sprzedawcę i wysłany firmą kurierską.

3. W przypadku zwrotu Produktów wysłanych Klientowi nieodpłatnie zgodnie z pkt IV 2, Klient zostanie obciążony kosztami wysyłki zgodnie z cennikiem (pkt IV 1 a), tzn. od kwoty zwracanej Klientowi za zwrócony towar zostanie potrącona kwota 16 zł za przesyłkę kurierską.

 

V. Zwroty (Odstąpienie od umowy sprzedaży).

  1. Klient ma prawo, zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z 2000r, nr 22, poz. 271 ze zm.), odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
    Oświadczenie do pobrania tutaj – kliknij.
    Zwracany produkt proszę odesłać na adres:
    ZODIAC
    ul. Storczykowa 4 / 32
    30-612 Kraków
    z dopiskiem „    ZWROT – sklep internetowy”
  2. Zwrot, o którym mowa powyżej, dopuszczalny jest tylko w przypadku towaru nieużywanego (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania), czystego, pozbawionego obcych zapachów (dezodoranty, perfumy itd.) oraz oryginalnie ometkowanego i opakowanego. 
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionych Produktów na własny koszt w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon lub faktura). 
  4. Pieniądze otrzymane przez Sprzedawcę za Produkt zostaną zwrócone Klientowi przelewem na wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy numer rachunku bankowego (ewentualnie przekazem pocztowym) w terminie 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. W przypadku zwrotu przekazem pocztowym od zwracanej kwoty zostanie odjęty koszt przekazu – proporcjonalnie do wartości przekazu, minimum 5,50 zł (zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej).
  5. Zwrotowi podlega jedynie kwota obejmująca cenę za towar. Koszty przesyłek nie podlegają zwrotowi.
  6. Przesyłki przesłane za pobraniem oraz na koszt odbiorcy w żadnym wypadku nie będą przyjmowane. 
  7. W przypadku odrzucenia przyjęcia zwrotu z powodu niespełnienia wymagań z pkt. V 2 lub 3 niniejszego Regulaminu, osoba zwracająca towar zostanie poinformowana telefonicznie o odrzuceniu, a towar zostanie jej odesłany na jej koszt.


VI. Wymiana towaru.

  1.  W przypadku złego dobrania rozmiaru odzieży, Klient ma możliwość wymiany zakupionego modelu na identyczny model w innym rozmiarze, w ciągu 10 dni od daty otrzymania towaru po odesłaniu towaru na adres:
    ZODIAC
    ul. Storczykowa 4 / 32
    30-612 Kraków
    z dopiskiem „WYMIANA – sklep internetowy”
  2. Wymiana będzie możliwa tylko w przypadku dostępności towaru w magazynie. Zaleca się wcześniejszy kontakt ze sklepem w celu sprawdzenia dostępności towaru.
  3.  Wymiana, o której mowa powyżej, dopuszczalna jest tylko w przypadku towaru nieużywanego (nienoszącego jakichkolwiek śladów używania), czystego, pozbawionego obcych zapachów (dezodoranty, perfumy itd.) oraz oryginalnie ometkowanego i opakowanego. 
  4.  W przypadku chęci wymiany towaru Klient jest zobowiązany do odesłania zakupionego Produktu na własny koszt w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu wraz z formularzem (pobierz tutaj – kliknij) i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon lub faktura). 
  5. Przesyłki przesłane za pobraniem oraz na koszt odbiorcy w żadnym wypadku nie będą przyjmowane. 
  6. W przypadku odrzucenia wniosku o wymianę towaru z powodu niespełnienia wymagań z pkt. V 3 lub 4 niniejszego Regulaminu, osoba chcąca wymienić towar zostanie poinformowana telefonicznie o odrzuceniu wniosku, a towar zostanie jej odesłany na jej koszt.

 

VII. Reklamacje.

  1. Podstawą przyjęcie reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT). 
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno być złożone na formularzu, którego wzór można pobrać tutaj (formularz reklamacyjny). Bezwzględnie trzeba opisać wadę towaru będącą podstawą reklamacji.
  3. Reklamacji nie podlegają:
    a) naturalne zużycie odzieży w procesie użytkowania,
    b) uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania i konserwacji odzieży (otarcia, rozdarcia, pęknięcia, inne uszkodzenia),
    c) źle dobrany rozmiar odzieży,
    d) uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowo dobranego rozmiaru odzieży (np. zbyt mały rozmiar).
  4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia uszkodzonego towaru na adres:
    ZODIAC
    ul. Storczykowa 4 / 32
    30-612 Kraków
    z dopiskiem \"REKLAMACJA – sklep internetowy\"
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Produkt uszkodzony zostanie naprawiony, a jeśli będzie to niemożliwe, zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli i to będzie już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie Produkty o odpowiednio takiej samej jakości i przeznaczeniu. Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu oraz dzień wykrycia wady. 
  6. Sklep www.alpha-male.eu nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie transportu przesyłki do Klienta. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Klient jest zobowiązany do spisania w obecności doręczyciela (pracownika poczty lub kuriera) stosownego protokołu szkody. Następnie należy o przesłać zakupiony towar wraz z protokołem szkody na adres podany w punkcie 3. Reklamacje niezawierające protokołu nie będą rozpatrywane. 
  7. O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji osoba reklamująca zostanie poinformowana drogą e-mailową.
  8. Koszt przesyłki reklamowanego Produktu pokrywa Klient. W przypadku gdy reklamacja będzie uzasadniona, zwracamy koszty przesyłki poniesione przez Klienta. 
  9. Przesyłki przesłane za pobraniem oraz na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane.


VIII. Ochrona danych osobowych.

  1. Wypełnienie danych w Formularzu Zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę oraz podmiot uprawniony przez Sprzedawcę do zarządzania zawartością strony internetowej, której Sklep Internetowy stanowi integralną część (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, mogą być także wykorzystane do celów marketingowych. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom nieuprawnionym.
  2. Dane osobowe Klienta chronione są przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, które nie będą do tego uprawnione. Dane osobowe Zmawiającego zostaną udostępnione w celu wywiązania się z umowy sprzedaży Produktów objętych niniejszym Regulaminem. 
  3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator danych, którym jest Sprzedawca. 
  4. Klient, który wypełnił formularz zamówienia, ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie z bazy danych osobowych, zawiadamiając o tym pisemnie administratora danych, czyli Sprzedawcę.


IX. Postanowienia końcowe.

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana będzie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach Sklepu Internetowego. Zmiany do obowiązującego Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Data wejścia w życie nowego regulaminu będzie jednoznacznie określona w jego treści.
  3. Regulamin oraz umowa sprzedaży na podstawie niniejszego Regulamin podlegają prawu polskiemu.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, które Sklep Internetowy nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres jej trwania.
  5. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do Sklepu Internetowego treści o charakterze bezprawnym.
  6. Wszystkie wymienione nazwy produktów lub producentów są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi Znakami Towarowymi producentów.
  7. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach Sklepu Internetowego w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Klienta.
  8. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów sprzedaży między sklepem www.alpha-male.eu a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

 

Uwaga: formularze zwrotu, wymiany i reklamacji będą czytelne dla użytkowników bezpłatnego programu Adobe Reader - można go pobrać tutaj: http://get.adobe.com/reader/

Wykonanie: Reflection.pl
Lubię to!